Analista de CRM Jr

A Bold Hospitality Company é a holding responsável pelas marcas Outback, Abbraccio e Aussie no Brasil. Temos 27 anos de experiência e reconhecimento, mas a energia renovada de quem começou sua jornada: no final de 2024, nos tornamos uma empresa nacional, que nasceu da união de dois Sócios - Vinci Compass e Bloomin’ Brands Inc.

O Outback, que é a nossa maior e mais conhecida operação, conta com 187 restaurantes no país. Já o Abbraccio, restaurante com temática italiana, tem 17 restaurantes físicos; e o Aussie, voltado para proteína de frango, conta com dois restaurantes físicos - um no Shopping Eldorado, em SP, e um no New York, na Barra da Tijuca - RJ, além da operação no delivery.

Neste ano, atingimos mais de 200 unidades físicas e temos mais de 14 mil colaboradores espalhados pelo Brasil. No escritório, contamos com o apoio de 180/200 pessoas e estamos em um cenário de expansão e crescimento das nossas marcas e inauguramos em média de 15 a 20 restaurantes por ano.

A Bold Hospitality Company carrega sua bússola no nome: a hospitalidade. Para nós, é super importante que as pessoas se sintam bem recebidas, acolhidas e que tenham uma experiência positiva conosco em todos os aspectos.

Quais serão as atividades?

Apoiar a execução das estratégias de CRM, contribuindo para o relacionamento com clientes e melhoria da experiência ao longo da jornada, por meio da operação de campanhas, organização de dados e suporte às análises.

Principais responsabilidades

• Apoiar na criação e execução de campanhas de CRM (e-mail, SMS, push, etc.)
• Realizar o disparo de comunicações e acompanhar o calendário de campanhas
• Auxiliar na segmentação de bases de clientes
• Atualizar e organizar bases de dados e relatórios de CRM
• Acompanhar indicadores básicos de performance (abertura, clique, conversão)
• Apoiar na análise de resultados e geração de insights simples
• Garantir a qualidade das informações nas ferramentas de CRM
• Trabalhar em parceria com times de Marketing, Produto e Tecnologia

O que você precisa ter para trabalhar aqui?

• Ensino superior completo ou cursando em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas
• Conhecimento básico em CRM ou marketing digital
• Familiaridade com Excel/Google Sheets
• Boa organização e atenção a detalhes
• Interesse em análise de dados e comportamento do cliente

Quais são os nossos benefícios?

Seguro de Vida

Seguro Saúde e Odontológico

Vale Refeição e/ou Alimentação

Programa de descontos em nossas marcas

Vale-transporte para sua mobilidade!

Totalpass

Apoio Pass com apoio psicológico, consultor financeiro, Assistente Social e Advogado à sua disposição

Dress code: seja você :)